b体育app下载官网兰州七里河区：转化主题教育成果 持续提升基层治理能力自主题教育开展以来，兰州市七里河区致力“民情流水线”工程理念提升、资源聚合、流程再造、服务优化、效能升级，以努力实现“五个转变”为主攻方向，切实把主题教育成果转化为全维度深化拓展新时代“民情流水线”工程，全方位持续提升基层治理能力和水平的强大动力。
践行宗旨使命，提升为民服务新理念，实现了由“坐等上门”向“主动出击”转变。走实走好新时代党的群众路线，突出新时代“民情流水线”工程“为题”，旗帜鲜明倡导全区各级党员干部切实将为民服务由“坐等上门”转变为“主动出击”，运用好“四下基层”制度，围绕群众揪心事、操心事、烦心事深入调研，推动机关干部“返乡走亲”、镇街干部“驻村连心”、村社干部“入网知心”、党员干部“联户交心”，面对面查问民情、心贴心回应关切，促进党员干部深入开展“民情专递员访万家、民情专递箱传万家、民情恳谈会暖万家、民情专线接万家、民情微信连万家”行动，用心用情用力解决群众急难愁盼问题2400件，确保“民情我思、民呼我为”。
推动资源聚合，构建多元共治新格局，实现了由“单兵作战”向“兵团联动”转变。围绕把主题教育学习成果体现在深化基层治理、解决治理难题等方面，发挥大工委”、“大党委”平台优势，吸纳“大工委”“大党委”兼职委员362名，与445家企事业党组织签订共建协议，常态化开展共驻共建活动；积极推进“红色物业”全覆盖，成立物业行业党委，选派党建指导员协助建立党组织67个，颁发“红色管家”聘书、签订党建服务项目书等载体，实现街道社区党组织与辖区物业企业思想联抓、服务联做、活动联办、问题联治，稳步推进11个老旧小区提升改造和老旧住宅80部电梯加装工作，整改防汛、燃气、安全生产等领域问题隐患1100条。
坚持系统思维，重塑工作流程新体系，实现了由“四道流程”向“闭环机制”转变。坚持“民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督”为民办事程序，细化实施新时代“民情流水线”闭环工作机制，即“五条渠道”收集。通过现场集中受理、设置民情信箱、主动走访接访、民情直通热线、网上实时征集“五条渠道”线上线下广泛收集社情民情。“五件式”办理民事。根据办理时限和责任主体类别b体育app下载官网，按照即办件当场办、承诺件限期办、上报件跟踪办、协办件联合办、告知件一次性说明的要求细分归口办结，可视情况启动容缺办。“五种方式”分类反馈。实行即时反馈、公示反馈、走访反馈、电话反馈、网络反馈五种方式，做到“事事有回音、件件有落实”。“五个维度”监督评议。通过群众监督、社会监督、代表监督、专门监督、网络监督“五条途径”定期对办理事项进行督促指导和监督推进，倒逼提升为民服务质量和成效。
强化高效精准，不断改进服务新方式，实现了由“简单通用”向“多元个性”转变。坚持把为民办实事作为主题教育的重要内容，以居民群众满意为深化拓展新时代“民情流水线”工程的出发点和落脚点，深化运用信息化、智能化手段，升级优化党建•智慧云平台，全面推行“数字+管理+服务”模式，实行便民事项线上对接、政务服务在线预约、线上办理、评价反馈等“指尖服务”49项，创新“百姓事务所”“社区在线有约”等平台，着力打造全天候、不见面“云上供给”服务体系。紧扣群众多元化个性化需求，设立楼院“居民说事点”160处，打造涵盖用工信息、家政服务等“一站式”服务的“民生集市”23家，推动镇街社区打造了“蓝盾义警”“红擎锋领民情驿站”“流动办公桌”“首问工作法”“民情恳谈会”“民情连心卡”、惠民直通车、“咫尺工匠”等一批深化拓展新时代“民情流水线”工程的特色载体，常态化开展“夕阳红”养老工程、“报安鸟”暖心行动、“爸妈食堂”、“民情新干线”健康义诊、青少年关爱行动、“星期六邀约服务”等特色服务b体育app下载官网，让新时代“民情流水线”工程“线线传党音、线线连民心”。
着眼形势需要，积极拓宽覆盖新范畴，实现了由“日常服务”向“精细治理”转变。深入践行新时代“枫桥经验”，全面推行“大数据+网格化+群众路线”治理模式，立足形势任务和需要，坚持把网格作为基层治理的最小单元和便民服务的“前沿阵地”，全区城市社区优化设置579个网格，成立网格党支部318个、网格党小组284个，按照“1+4+X”组织架构，持续充实网格力量，配备专职网格员647名，细化设置“微网格”，配齐楼栋长，着力打造“微网实格”。健全网格预警机制，通过综合研判“12345”民情通热线的事件量、网格员及居民反映问题的数量等因素，实施红（重点区）黄（预警区）蓝（防范区）动态管理，建立“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”长效机制，同步配套建立“云上网格”，完善“街乡吹哨、部门报到”制度，收集办结各类诉求34708件。排查化解各类矛盾纠纷766件，努力实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道、矛盾不上交”，持续推动党建引领基层治理提质增效b体育app下载官网。（七里河区委宣传部）